Customer Support Representative DACH (Deutsch)

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Customer Support Representative DACH (Deutsch)

Wir von treebytree suchen eine:n Customer Support Representative DACH (m/w/x) für unser Team.

Full-time · Germany

Haben Sie ein grünes Herz und hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice? Denken Sie wie ein Entrepreneur und sind Sie bereit, den Planeten mit uns abzukühlen? Dann sind Sie der/die Customer Support Representative, den/die wir bei treebytree suchen – ein brandneues Startup-Unternehmen mit einem frischen Produkt für die Werbegeschenkbranche. Klingt großartig, nicht wahr? 

Über den Job

Werden Sie Teil unserer Bewegung und machen Sie den Planeten grüner, indem Sie unseren Kunden ermöglichen, das nachhaltigste Geschenk zu machen, das Sie sich vorstellen können: BÄUME! Als Customer Support Representative bei treebytree bewirken Sie Positives, indem Sie unsere Kund:innen durch das treebytree-Dashboard führen und ihre Bedürfnisse in neue Plattformfunktionen umsetzen. Sie arbeiten eng mit unserer Vertriebsabteilung zusammen und Sie werden für viele Projekte nach Ihrem Input gefragt!

Über Sie

  • Als Customer Support Representative sind Sie gerne der erste Kontaktpunkt für unsere Kund:innen

  • Sie sammeln Kundendaten und Feedback und sind in der Lage, diese in neue Lösungen in Form von Dashboard-Tools, Anleitungsvideos und/oder Medieninhalten umzuwandeln
  • Sie sind ein selbstständiger und proaktiver Machertyp mit einer unternehmerischen Denkweise
  • Sie wurden geboren, um grün zu sein – Nachhaltigkeit fließt durch Ihre Adern!

Job Highlights  

+ Problemlösungs- und kundenorientiert

+ Brücke zwischen Kundeninput und Plattformoptimierung

+ Kundenbetreuung & Unterstützung der Unternehmensentwicklung

Was können Sie erwarten?

Sie sind angetrieben von der Aussicht, in dieser kritischen Phase eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des Erfolgs von treebytree zu spielen.

In Ihrer Rolle als Customer Support Professional sind Sie ein:e geschickte:r Vermittler:in mit einem offenen Ohr fürs Zuhören. Jeder Tag wird anders sein und sie werden unsere Kund:innen – auch Regreening Partner:innen genannt – auf vielfältige Weise unterstützen (z. B. per E-Mail, Telefon, mit Demos, etc.). Sie bauen enge Beziehungen zu ihnen auf und helfen ihnen, unser Produkt und unsere Plattform besser zu verstehen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung der richtigen Lösungen und nutzen Kundenfeedback, um Wachstums- und Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb treebytree zu identifizieren. Es geht darum, Nachhaltigkeit zu fördern und zu einer bedeutenden Lösung beizutragen. Sind Sie bereit, etwas Positives zu bewirken?

Was wir Ihnen bieten

 * Der Weg wird steinig sein, aber es wird auch viele Erfolge geben, die wir gemeinsam feiern werden können

* Remote-Arbeit ist möglich, solange wir uns ab und zu sehen

* Ihre Entwicklung ist für uns genauso wichtig wie für Sie

* Unbegrenztes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

* Eine entrepreneurhafte, aber entspannte und lockere Startup-Atmosphäre 

Treebytree ist ein soziales Unternehmen, das mit der Ambition gegründet wurde, bis 2050 eine Milliarde Bäume zurückzubringen. Wir verbinden das kollektive Potenzial von Tausenden von Unternehmen, indem wir Ihnen die Möglichkeit geben, ihren Geschäftsbeziehungen Bäume zu schenken. Baum verschenken, Wald wachsen lassen, Zeichen setzen. Darum geht es.

Bei treebytree sind wir davon überzeugt, dass Vielfalt ein großer Antreiber für Innovation und Erfolg ist und wir bemühen uns, einen einladenden und inklusiven Arbeitsplatz für alle zu schaffen. Wir ermutigen daher Bewerbungen von Kandidat:innen aller Altersgruppen, Geschlechter, Religionen, ethnischen Gruppen und Hintergründe. Wir sind bestrebt, ein vielfältiges und inklusives Team zu bilden, und freuen uns darauf, von einem breiten Spektrum talentierter Bewerber:innen zu hören.

Bewerben Sie sich auf den Job

Möchten Sie unserem Team als unsere:n neue:n Customer Support Representative DACH beitreten? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!

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